Звоните нам

88005508221
герб

House

0 товаров

Доставка Гарантия Возврат


about_1

Срок и стоимость доставки

Бесплатная доставка до подъезда в день заказа, если заказ сделан до 15.00.

  • Чебоксары
  • Новочебоксарск
  • Кугеси
  • Лапсары

При сумме заказа менее 1500 руб., стоимость доставки составит 100 руб.

В районы Чувашии доставка раз в неделю.

  • Алатырь
  • Шумерля
  • Порецкое
  • Цивильск
  • Комсомольское
  • Канаш
  • Батырево
  • Шемурша

Бесплатная доставка при заказе от 2000 рублей.

В регионы отправка почтой или транспортной компанией. По предоплате.

  • ПЭК
  • Деловые линии
  • КИТ
  • Байкал-сервис
  • Энергия

Доставка осуществляется:

Пн-сб с 9-00 до 21-00

Вс с 10-00 до 16-00

Курьер Интернет-магазина заранее свяжется с Вами для уточнения времени и адреса доставки.

Оплата товара производится на месте курьеру, наличным или безналичным способом.

Доставка товаров осуществляется в день заказа при условии наличия товара на складе. Товары категории под заказ доставляются в течении 5- 7 дней.

В случае невозможности доставки в оговоренное время, курьер или менеджер уведомляет об этом покупателя по телефону и переносит время доставки по согласованию сторон.

В случае невозможности принять заказ в оговоренное с оператором время, покупатель обязан уведомить об этом интернет-магазин по телефону 8-800-550-82-21  не менее чем за 2 часа до времени доставки и договориться о переносе времени или адреса доставки. В противном случае повторная доставка будет производиться за счет покупателя.

В случае полного отказа от заказа в момент доставки, Вы оплачиваете стоимость доставки 150 рублей.

Многие из товаров, являются крупногабаритными и имеют большой объем и массу, в связи с этим, курьерская доставка по Чебоксарам и Новочебоксарску является бесплатной только до подъезда. Подъем до квартиры — услуга платная.

Самовывоз:

Если у Вас нет времени ждать нашей доставки, Вы можете приехать на склад по адресу Базовый проезд д. 3А, (предварительно звоните) сразу оплатить и забрать купленный Вами товар.

Самовывоз заказов производится ежедневно с 10-00 до 17-00.

Оплата заказа

Существует 3 варианта оплаты заказа:

1. Наличный расчёт – оплата наличными курьеру при доставке, либо при самовывозе со склада.
2. Безналичный расчёт – в случае безналичной оплаты нужно будет предупредить нашего менеджера об этом заранее.
3. Переводом на расчетный счет. Если Вы с другого региона или хотите совершить покупку в качестве Юридического лица.

Гарантия и возврат

Период и условия гарантийного обслуживания определяет производитель продукции и заявляет об этом в инструкции и гарантийном листе. Период гарантии может варьироваться в пределах от 14 дней до 3 лет. В случае если речь идет о продуктах личной гигиены, продуктах питания или сборной мебели – гарантийные обязательства производителя перед клиентом ограничиваются моментом нарушения герметичности упаковки/сборки мебели для эксплуатации.

Возврат или замена продукции осуществляется в установленном порядке, который регламентирует Глава 2 ст. 18-26 закона РФ «О защите прав потребителей».
Возврат товара возможен в период 7 дней с момента приобретения продукции, при условии наличия чека, сохранности товарного вида продукции, целостности ее упаковки и сопровождающей документации.
Собранная мебель возврату не подлежит
В случае если поломку или дефект продукции нельзя определить визуально, компенсация стоимости товара или замена продукции на аналог будет осуществляться только после получения официального заключения от службы сервиса и технического обслуживания.
Гарантия не распространяется на колеса колясок.
Гарантия не распространяется на средства личной гигиены.

Возврат либо обмен(по причинам несоответсивия цветов либо заводского брака) товара производится бесплатно,в случае доставки его до нашего склада, или платно (300руб, спуск и подъем в этом случае оплачивается отдельно) при помощи нашего курьера. Обязательное условие возврата — целостность заводской упаковки и документации на товар. Собранная мебель возврату не подлежит.

Все товары магазина «Малютка21» имеют официальный сертификат соответствия нормам ЕС и Государственному стандарту. Если покупатель хочет получить копию свидетельства или сертификата к товару, он может запросить ее у менеджера во время приобретения товары.

Отказ от доставленного товара

В случае отказа от доставленного вам товара, по какой либо причине, стоимость доставки должна быть оплачена (пункт 3 статьи 497 Гражданского Кодекса Российской Федерации):

— по пункту 4.1 в размере 200,00 рублей (у водителя тоже есть дети).

— по пункту 4.2 в двойном размере от стоимости доставки

— по пункту 4.3 по тарифам транспортной компании или Почты России

Подробнее об отказе товара вы можете узнать в документе о возврате товара.

С уважением, Малютка21